Notre méthode
Maximiser la valeur métier, en l’adossant à l’efficience économique.
C’est le seul objectif que nous poursuivons. Tout le reste — la façon dont nous constituons les équipes, dont nous capitalisons, dont nous organisons l’exploitation — en découle.
Ce que nous garantissons
Une connaissance opérationnelle, pas du conseil d’organisation.
Nos consultants viennent de l’exploitation. Ils ont tenu des environnements en production, absorbé des incidents la nuit et vu ce qui casse au bout de trois ans. C’est ce qui leur permet de traduire un enjeu métier en décision d’architecture — et non l’inverse.
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01
Des équipes constituées vite
Et réajustées quand le projet bouge, sans repartir de zéro à chaque changement de périmètre.
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02
Des objectifs traduits en projets
Avec un budget et un calendrier construits avec vous, pas présentés une fois arrêtés.
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03
Une obligation de résultats
Nous restons jusqu’à ce que le système tourne, et nous prévoyons son exploitation dès la conception.
Notre philosophie
Nous partons de votre existant, pas de notre catalogue.
Notre organisation nous permet de déployer des équipes rapidement, puis de les adapter à chaque difficulté ou changement pour maintenir votre satisfaction. Quatre niveaux emboîtés, du plus interne au plus englobant.
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Intégration
Outils, ressources et processus du client
Nous partons de votre existant. Vos outils, vos procédures, votre manière de travailler.
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Coordination
Talents et compétences
Nos experts certifiés travaillent avec les vôtres, pas à côté d’eux.
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Fédération
Métiers
Les équipes techniques et les directions métier avancent sur le même plan, avec le même vocabulaire.
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Optimisation
Auto-évaluation et amélioration continue
Le dispositif se mesure et se corrige en marchant, sans attendre le bilan de fin de projet.
Le modèle Ordatel Agile
Deux capitaux qui se rencontrent.
Notre efficacité ne vient pas d’un outil propriétaire mais de la rencontre de ce que nos consultants savent et de ce que la technologie permet. C’est leur intersection qui crée la valeur.
Ce que nous appelons l’hybridation : nos consultants ne sont ni des purs techniciens ni des purs fonctionnels. C’est ce qui leur permet de traduire un enjeu métier en décision d’architecture.
- Productivité accrue des métiers
- Scalabilité des processus et des méthodes
- Efficience économique
Gestion des connaissances et expertise métier
Un capital de connaissances entretenu en continu : bases mises à jour, retours d’expérience partagés, et mise en adéquation permanente entre notre référentiel et le besoin du client.
Innovation technologique et gouvernance opérationnelle
La veille, l’expérimentation et le pilotage. Capter, transporter et présenter la donnée métier, puis accompagner le client dans son exploitation.
Le Knowledge Management
Ce qu’un consultant apprend chez vous ne repart pas avec lui.
Un capital de connaissances vivant, entretenu en continu et mis en regard du besoin de chaque client. C’est ce qui fait qu’une équipe qui change ne fait pas perdre trois mois.
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Un capital dynamique
Les retours d’expérience alimentent les bases de connaissances au fil des missions, pas à la clôture des projets.
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Des bases tenues à jour
Une mise à jour permanente, parce qu’une base de connaissances périmée coûte plus cher qu’une base absente.
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Un partage organisé
La circulation entre consultants est un processus, pas une question de bonne volonté individuelle.
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Une adéquation au besoin
Le référentiel est confronté à ce que le client demande réellement, et corrigé quand il s’en éloigne.
Productivité et innovation, mesurées chez le client
Nos solutions
Trois dispositifs qui portent notre marque.
Conçus sur mesure quant à vos contraintes internes, mais industrialisés chez nous. C’est cette double nature qui les rend reproductibles sans les rendre génériques.
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La Digital Workplace
Un socle d’outils unifié, gouverné sur six axes et piloté par des indicateurs d’usage. Ce qui fait baisser le coût du support, ce n’est pas l’outil : c’est l’adoption.
Voir l’expertise -
La gouvernance cyber
Amener les directions à une compréhension mature du risque, puis transformer cette maturité en avantage sur la gestion du risque tiers. Feuille de route et cockpit de pilotage.
La démarche en détail -
L’IT Performance Management
Une méthodologie qualité totale appliquée à l’exploitation, qui rationalise durablement les coûts de RUN par le diagnostic plutôt que par la coupe.
Les six objectifs
L’IT Performance Management
Une méthodologie Qualité Totale.
Ordatel a conçu une méthodologie Qualité Totale pour maximiser la satisfaction client, avec des objectifs très concrets.
Nos équipes RUN sont organisées par service et non par périmètre technique. C’est ce qui permet de raisonner en disponibilité pour le métier plutôt qu’en état d’un serveur.
- 01 Un meilleur diagnostic sur les incidents
- 02 Une capacité renforcée à isoler les causes des incidents
- 03 Une meilleure connaissance des faiblesses des environnements
- 04 Une meilleure maîtrise de l’exploitation des ressources IT déployées sur les environnements
- 05 Une meilleure gestion économique de ces mêmes ressources
- 06 Une meilleure anticipation et prévention des incidents
La gouvernance cyber
La maîtrise globale des tiers et de la chaîne numérique.
L’enjeu
Un constat stratégique, un risque devenu structurel, et une gestion de crise à mieux maîtriser.
Notre proposition de valeur
- 01 Amener les différentes directions à une compréhension mature des enjeux du risque cyber.
- 02 Transformer cette maturité en avantage compétitif sur la gestion des risques tiers (TPRM).
La méthodologie
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01
Étudier l’existant
La cartographie des risques et des risques potentiels, les process et les outils en place — pour identifier et prévenir ces risques, détecter les intrusions et y remédier.
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02
Sensibiliser
Les acteurs-clefs, aux enjeux, aux pratiques et aux solutions modernes.
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03
Installer
Les mécanismes de protection.
Les frameworks qui font autorité, comme celui du NIST (National Institute of Standards and Technology), sont étudiés.
Le défi
Livrer les clefs de l’autonomie stratégique dans l’appréciation du risque cyber.
Les livrables clés
- Une roadmap C-SCRM / TPRM 18 à 24 mois
- Priorisée selon les enjeux business.
- Un cockpit de pilotage TPRM Vue consolidée
- Les risques tiers par fournisseurs, clients, offres et technologies.
C-SCRM — Cyber Supply Chain Risk Management.
Cette intervention permet aux directions d’acquérir une maturité et une capacité à apprécier les situations de risque, et à prendre la bonne décision en cas de problème. Mais aussi d’avoir cette capacité de résilience nécessaire pour ne jamais se laisser distancer par l’évolution des risques technologiques — c’est-à-dire être capable de comprendre ses faiblesses internes et de se renouveler.
Dimensionner ensemble
De vos enjeux à la raison de nous choisir.
Vos enjeux
- Enjeux IT de performance et de sécurité
- Enjeux métiers
- Enjeux de gouvernance, pour assurer la conformité avec les normes en vigueur et à venir
- Enjeux de gouvernance de la donnée
Vos objectifs
- Renforcer la sécurité du système d’information et des infrastructures
- Augmenter le niveau de disponibilité et de performance des applications métiers
- Rationaliser l’exploitation des environnements afin de migrer vers les technologies les plus innovantes au moment adéquat
- Maximiser le ratio qualité-coût
- Exploiter toute la valeur de l’expérience utilisateur
- Augmenter la maîtrise économique des ressources IT et de leurs cycles de vie
Nos solutions
- Une équipe d’experts capables de comprendre vos enjeux et vos objectifs, à mettre en perspective avec vos contraintes comme avec les talents présents dans vos équipes
- Une équipe d’experts capables de traduire ces objectifs en projets, avec un budget et un calendrier construits avec vous
- Une équipe d’experts capables de vous accompagner pour concrétiser ces objectifs, avec obligation de résultats
Pourquoi Ordatel
- L’agilité nécessaire pour constituer les équipes compétentes rapidement
- La capacité à fédérer nos experts certifiés avec vos talents, et à utiliser au mieux le temps de chacun pour être toujours utile
- Des projets construits en qualité, en prévoyant les process d’exploitation et d’amélioration continue
- Nous accompagnons vos experts et embarquons les usagers
- Des partenaires et une présence internationale pour livrer le matériel en temps utile et au meilleur prix
Contact
Parlons de votre projet.
Décrivez-nous votre contexte en quelques lignes. Un responsable de pôle vous rappelle sous quarante-huit heures ouvrées.